La competitividad en el mundo de los negocios es cada vez mayor y las empresas necesitan ser rápidas y eficaces para que se puedan mantener bien posicionadas frente a la competencia. La automatización de los procesos es una forma cada vez más utilizada para aumentar la productividad. El RPA se convierte en una herramienta indispensable en diversos sectores. El RPA es un conjunto de herramientas que permite automatizar las tareas cotidianas. El RPA imita la actividad de un ser humano en la realización de una tarea dentro de un proceso y que puede realizar tareas repetitivas más rápidamente, con precisión e incansablemente, liberando a los seres humanos para la realización de otras tareas que requieren capacidades humanas, tales como inteligencia emocional, raciocinio, e interacción compleja con clientes o proveedores. Vamos a ver en el artículo de hoy cómo es posible aplicar el RPA en las empresas!
Comercio electrónico
Esta es una tarea significativamente consumidora de tiempo cuando se ejecuta de forma manual. En una época en que el consumidor es cada vez más exigente, es fundamental que las empresas puedan ser rápidas en la respuesta a sus clientes y potenciales clientes. Siendo humanamente imposible estar las 24 horas del día y 7 días a la semana detrás de un sitio web, la automatización en esta área parece ser la respuesta para fidelizar a los clientes.
Gestión de flujos de trabajo
Esta área engloba la gestión de flujos de trabajo y otros procesos de RRHH, tales como la asignación de turnos, gestión de mapas de pago y de licencias de colaboradores, los cuales pueden ser ejecutados de forma más productiva por el RPA.
Area Financiera
La automatización incluye el procesamiento de pedidos y facturas, gestión de cuentas a pagar y cuentas por cobrar, conciliación de cuentas, órdenes de pago, informes, consolidación de información de cuentas entre muchas otras tareas, pueden ser gestionadas por RPA, como transacciones entre varios departamentos y divisiones que necesiten registro y de estar actualizadas y consolidadas en el ERP.
Mayor cumplimiento
Registrando todas las acciones e identificando y removiendo lagunas de datos entre varias fuentes, el RPA ayuda en la ejecución de revisiones y en el reconocimiento de problemas de conformidad.
Campañas de marketing más eficaces
Las campañas pueden ser repetidas sin esfuerzo manual, lo que posibilita un ajuste en las estrategias basadas en el análisis, al mismo tiempo que el RPA ayudará a medir la eficacia de nuevas estrategias. El área de marketing es cada vez más importante en las empresas, por lo que se prevé que la inversión de la automatización en el área de marketing sea cada vez mayor.