O futuro onde as máquinas ajudam o ser humano desempenhando tarefas complexas e rotineiras já chegou. A inteligência artificial permite que as máquinas aprendam com a experiência e que realizem tarefas de uma forma idêntica ao ser humano. Com o deep learning, as máquinas podem ser treinadas para cumprir tarefas específicas, processando grandes quantidades de dados e identificando padrões. Mas, como é que a inteligência artificial impacta o valor do negócio? É o que vamos descobrir no artigo de hoje!
Melhorar a experiência do consumidor, aumentando a sua lealdade à marca
As empresas vivem para os clientes e melhorar a experiência do consumidor através da utilização da inteligência artificial trará inúmeros benefícios para as organizações. As atividades que agora são realizadas manualmente (como envio de newsletters e campanhas) passarão a ser desempenhadas por máquinas, diminuindo muito a probabilidade de errar. Será mais fácil enviar as ofertas adequadas a cada cliente ou potencial cliente, pois a inteligência artificial conseguirá analisar o histórico de interações de cada pessoa com a empresa, criando um perfil único.
Utilização mais eficiente dos dados na área de recursos humanos
A inteligência artificial ajuda a compilar dados de forma eficaz e a analisar experiências diárias, de modo a encontrar padrões e formas de melhoria. Os sistemas de inteligência artificial de análise de dados calculam de forma autónoma a informação de modo a gerar insights imprescindíveis para uma correta tomada de decisão.
Eliminação das tarefas repetitivas, aumentando a motivação das equipas
A inteligência artificial ajuda a que os colaboradores deixem de perder tempo com tarefas demasiado burocráticas e administrativas. Através de regras, é possível que robots desempenhem a função de assistentes pessoais, dando informações sobre as tarefas do dia-a-dia, reuniões agendas e tempos de viagem, por exemplo. Deste modo, existe uma realocação dos recursos humanos para tarefas de valor acrescentado, o que vai aumentar a sua motivação e, inevitavelmente, aumentará a produtividade da empresa.
Automatização de tarefas para uma maior eficiência
Uma das vantagens mais importantes e mais apreciadas da inteligência artificial é a automatização de tarefas. Quanto mais automatizado o trabalho estiver, mais tempo disponível os colaboradores terão para tornar o negócio mais produtivo. A automatização pode ir desde as tarefas mais simples até às mais complexas e é cada vez mais imprescindível no mundo de negócios contemporâneo, tendo em conta que existem cada vez mais dados gerados todos os dias.