Os negócios e as tecnologias digitais estão a aumentar o volume, a velocidade e a variedade dos dados, o que faz com que o trabalho do gestor de TI seja cada vez mais complexo. As operações de TI sofrem com o excesso de ruído pois existem muitos eventos e muitos processos em simultâneo. Além deste problema, o uso crescente das tecnologias pelo negócio expõe os dados sensíveis a possíveis ataques informáticos, comprometendo a confidencialidade das informações. Neste cenário altamente complexo e imprevisível, urge encontrar soluções capazes de lidar com tudo isto. A inteligência artificial na gestão de TI – AIOPS – visa o uso de ferramentas complexas de gestão de infraestrutura e de monitorização de soluções Cloud para automatizar a análise de dados e operações DevOps de rotina. É expectável que a inteligência artificial seja cada vez mais utilizada na área das tecnologias de informação. Mas qual será o seu impacto? É isso que vamos descobrir no artigo de hoje!
Análise da causa dos problemas
As soluções de AIOps ajudam as equipas de TI a entender rapidamente a causa de um problema que afeta um determinado serviço ou conjunto de serviços e a contextualizar as informações relevantes para que seja possível executar a correção mais adequada.
Redução de algoritmos e correlação
AIOPS elimina alertas redundantes e correlaciona automaticamente os alertas relacionados, de modo a melhorar a deteção de problemas críticos e agilizar a respetiva resolução.
Prevenção de problemas através de alertas inteligentes
As soluções de AIOps podem gerar alertas com base em valores anormais de cenários (deteção de anomalias). Os algoritmos aprendem com dados de ferramentas e identificam eventos que não estão em conformidade com um padrão previamente estabelecido.
Automatização inteligente
Através dos insights inteligentes gerados, as soluções de AIOps acionam processos nas ferramentas de automatização e colaboração de modo a proporcionar uma correção mais rápida dos problemas.
Identificação preditiva de capacidade
As soluções de AIOps evitam (ou pelo menos diminuem bastante) interrupções do serviço e reduzem o desperdício, através da descoberta da capacidade subutilizada nas infraestruturas híbridas.
Agilidade entre equipas e grupos do datacenter
AIOps fornece a cada grupo de TI funcional dados e perspetivas relevantes, pois tem a capacidade de aprender quais os dados de análise que deve mostrar a cada grupo.